Política de privacidade e cookies
Esta política explica que dados pessoais a Kontako (Novite, Lda) recolhe, para que os usa e como pode pedir a sua correcção ou remoção.
Que dados recolhemos
| Dados | Para quê |
|---|---|
| Nome, número de telemóvel, cidade e morada | Criar a conta, confirmar reservas, combinar encontros e entregas |
| Anúncios e fotografias que publica | Mostrar o produto aos compradores e verificar a posse |
| Cópia do BI (só vendedores, quando pedida) | Confirmar a identidade em anúncios de valor alto e prevenir fraudes |
| Reservas, pagamentos da taxa e reclamações | Prestar o serviço, cumprir obrigações contabilísticas e resolver disputas |
| Endereço IP e registos técnicos | Segurança do site e prevenção de abusos |
Com quem partilhamos
- Com o vendedor ou o comprador da mesma reserva: só o primeiro nome e o telemóvel, e só depois de a reserva estar confirmada.
- Com a transportadora, quando há envio: nome, telemóvel e cidade de destino.
- Com autoridades, quando a lei o exigir ou em caso de suspeita de crime.
Não vendemos os seus dados.
Durante quanto tempo
Guardamos os dados da conta enquanto ela estiver activa. Os registos de reservas e pagamentos são guardados pelo prazo exigido pela lei contabilística. As cópias de BI são apagadas quando deixarem de ser necessárias para a verificação.
Cookies
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Os seus direitos
Pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados, escrevendo para apoio@kontako.shop. Alguns dados podem ter de ser guardados por obrigação legal mesmo depois de fechar a conta.
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Esta página foi actualizada em Outubro de 2026.